Reclamaciones, apelaciones y quejas

Aunque es poco frecuente, puede que tenga que presentar una reclamación o recurso, o presentar una queja.

Hombre con camisa rosa hablando por teléfono

Reclamaciones

Si necesita solicitar el pago de un servicio o artículo de Medicare, en la mayoría de los casos puede presentar una reclamación. Usted solo debería presentar una reclamación en raras ocasiones.

Presentar una reclamación

Apelaciones

Si no está de acuerdo con una decisión de cobertura o pago de Original Medicare, su plan de salud o medicamentos de Medicare, puede presentar una apelación.

Presentar una apelación

Quejas (reclamaciones)

Si tiene inquietudes sobre la calidad de su atención u otros servicios, puede presentar una queja.

Presentar una queja

Si necesita que alguien presente una reclamación, apelación o queja en su nombre, deberá completar un formulario de Autorización para divulgar información personal de salud. Descargue este formulario en inglés. Este formulario le permite a Medicare discutir su información personal de salud con la persona o personas que ha elegido para ayudarle.