Medicare.gov

Reclamaciones, apelaciones y quejas​​ 

Aunque es poco frecuente, puede que tenga que presentar una reclamación o recurso, o presentar una queja.​​ 

Hombre con camisa rosa hablando por teléfono​​ 

Reclamaciones​​ 

Si necesita solicitar el pago de un servicio o artículo de Medicare, en la mayoría de los casos puede presentar una reclamación. Usted solo debería presentar una reclamación en raras ocasiones.​​ 

Presentar una reclamación​​ 

Apelaciones​​ 

Si no está de acuerdo con una decisión de cobertura o pago de Original Medicare, su plan de salud o medicamentos de Medicare, puede presentar una apelación.​​ 

Presentar una apelación​​ 

Quejas (reclamaciones)​​ 

Si tiene inquietudes sobre la calidad de su atención u otros servicios, puede presentar una queja.​​ 

Presentar una queja​​ 

Si necesita que alguien presente una reclamación, apelación o queja en su nombre, deberá completar un formulario de Autorización para divulgar información personal de salud. Descargue este formulario en inglés. Este formulario le permite a Medicare discutir su información personal de salud con la persona o personas que ha elegido para ayudarle.​​