Normas de privacidad

Tipos de información que recopilamos

Información que se recopila automáticamente

Cuando navega

Cierta información sobre su visita se puede recopilar cuando navega en sitios web. Cuando usted navega en Medicare.gov, nosotros y, en algunos casos, nuestros proveedores de servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información acerca de su visita, que incluyen:

• Dominio desde el cual usted accedió a internet (como Verizon.com si usa una cuenta de Verizon).
• Dirección IP (una dirección IP o protocolo de internet es un número que se asigna automáticamente a un dispositivo conectado a internet).
• Ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP del sistema local del usuario.
• Sistema operativo del dispositivo que usted usa e información acerca del navegador que utilizó al visitar el sitio. El sistema operativo es software que dirige las funciones básicas de una computadora, tales como ejecutar programas y administrar el almacenamiento.
• Fecha y hora de su visita,
• Páginas que visitó.
• Dirección del sitio web que le conectó a Medicare.gov (como Google.com o Bing.com).
• Tipo de dispositivo (como computadora de escritorio, tableta o tipo de dispositivo móvil).
• Resolución de la pantalla.
• Idioma del navegador.
• Ubicación geográfica.
• Tiempo invertido en la página.
• Profundidad de desplazamiento (mide cuánto de la página web fue vista).
• Sus acciones en Medicare.gov (como hacer clic en un botón).

Para obtener más información, vea Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov.

Usamos esta información para:

• Medir el número de visitantes a Medicare.gov
• Ayudar a hacer que nuestro sitio web sea más útil para los visitantes
• Mejorar nuestra educación pública y alcance a través de publicidad digital

Además, esta información a veces se usa para personalizar el contenido que le mostramos en sitios de terceros, Para obtener más información sobre nuestras prácticas, vea Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov.

Información que usted puede proporcionar

Cuando solicita información

Recopilamos información, que incluye su dirección de correo electrónico o número de teléfono celular, para enviar alertas o boletines electrónicos. Usamos esta información para completar el proceso de suscripción y proporcionarle información. Usted puede excluirse de estas comunicaciones en cualquier momento al editar sus preferencias de suscripción.

Cuando envía formularios

Recopilamos PII y/o PHI en formularios de papel o electrónicos, tales como inscripción en cobertura de Medicare, autorizaciones para revelar información de salud personal, solicitudes de pagos médicos o apelaciones. Cuando usted nos proporciona específica y conscientemente PII y/o PHI, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social u otro identificador único, usamos esa información solo para cumplir con el propósito establecido en el formulario. Si elige proporcionarnos PII y/o PHI a través de un formulario de papel o electrónico, conservaremos la información siempre que sea necesaria para responder su pregunta o cumplir con el propósito establecido de la comunicación.

Cuando se inscribe en Medicare

Cuando solicita Medicare, puede inscribirse en Medicare Parte A (seguro de hospital) y Medicare Parte B (seguro médico) a través del sitio web de la Administración del seguro social (SSA). Toda la PII que proporciona a la SSA está sujeta a las políticas de privacidad de la SSA. Cualquier PII que suministre a la SSA que califique como PHI también estará sujeta a las normas de la HIPAA.

Para obtener detalles específicos sobre los datos recopilados por los sistemas que conforman Medicare.gov, visite las Evaluaciones de impacto en la privacidad (PIA).

Cómo los CMS usan la información recopilada en Medicare.gov

Si mantenemos su PII y/o PHI en un sistema diseñado para recuperar información acerca de usted por su identificador personal (nombre, dirección de correo electrónico personal, dirección postal domiciliaria, número personal o de teléfono celular, etc.), la protegeremos de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1974 (5 U.S.C. Sección 552a).

Antes de solicitar PII y/o PHI en un formulario en Medicare.gov, le proporcionaremos una Declaración de la Ley de Privacidad.

Envío de mensajes de Medicare a usted

Usamos la dirección de correo electrónico o el número de teléfono celular que nos proporcionó para enviar correos electrónicos o mensajes Servicio de mensajes cortos (SMS) (mensajes de texto) relacionados con Medicare. Si usted nos da permiso, le enviaremos correos electrónicos y mensajes de texto. También pudiéramos usar el número de teléfono que proporcione para llamarle en relación con servicios de Medicare.

Sus respuestas a través de Chat en vivo

Usamos el chat por internet para recopilar nombre, correo electrónico, número de teléfono y descripción de la solicitud de usuarios de Medicare.gov que eligen proporcionarnos esta información para solicitar que un representante del Centro de llamadas de Medicare se ponga en contacto con ellos.

Realización de encuestas para mejorar los servicios

También usamos encuestas en línea para recopilar opiniones y comentarios. Usted no tiene que responder a estas preguntas. Si decide responder a estas preguntas, no incluya ninguna PII y/o PHI en sus respuestas. Analizamos y usamos la información de estas encuestas para mejorar los sitios web de Medicare.gov. La información está disponible solo para los administradores de los CMS, los miembros de los equipos de comunicaciones e internet de los CMS y otros empleados federales y contratistas designados que requieren esta información para realizar sus tareas.

Uso de herramientas de terceros para análisis web

Usamos diversas herramientas de internet de terceros para análisis web. Usamos estas herramientas para recopilar información básica acerca de las visitas a Medicare.gov. Esta información se utiliza luego para mantener el sitio web, incluyendo:

• Monitoreo de la estabilidad del sitio web
• Medición del tráfico del sitio web
• Optimización del contenido del sitio web
• Ayuda para hacer que nuestro sitio web sea más útil para los visitantes

El personal de los CMS analiza los datos recopilados con estas herramientas. Los informes están disponibles solo para los administradores de los CMS, los equipos que implementan programas representados en Medicare.gov, miembros de los equipos de comunicaciones e internet de los CMS y otros empleados federales y contratistas designados que necesitan esta información para realizar sus tareas.

Uso de herramientas de terceros para alcance y educación

Utilizamos servicios web de terceros para realizar actividades alcance y educación a través del uso de publicidad digital para Medicare.gov. Estos servicios de terceros pueden recopilar información mediante el uso de balizas web (también denominadas píxeles) que están ubicadas en nuestras páginas. Una baliza web es una imagen gráfica transparente (usualmente de 1 píxel x 1 píxel) que se coloca en una página web y, en combinación con una cookie, nos permite recopilar información respecto del uso de la página web que contiene la baliza web.

Usamos balizas web para saber cuándo un usuario es redirigido a Medicare.gov. al hacer clic o interactuar de otra forma con una publicidad de Medicare que tengamos en otro sitio web. Esto se conoce como “seguimiento de clics” o “seguimiento de conversiones”, y lo usamos para dirigir mejor la publicidad de Medicare (conocido como “redestinación”) para informar a los consumidores o personas con Medicare acerca de los plazos de Medicare y los servicios disponibles a través de Medicare.gov. Para obtener más información sobre cómo funcionan estas herramientas, vea Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov.

También usamos herramientas de terceros para ayudar a distribuir la publicidad. Los proveedores que operan las herramientas de terceros también pueden reunir información acerca de sus visitas a sitios de terceros fuera de Medicare.gov. Aunque no hacemos seguimiento de su actividad de internet fuera de Medicare.gov, nuestros proveedores pueden usar información recopilada automáticamente al visitar Medicare.gov y combinarla con datos que recopilan en otros lugares para propósitos de publicidad dirigida. Usted puede excluirse de este tipo de recopilación de datos a través del Administrador de Privacidad, Ad Choices y No rastrear. Para conocer los métodos para excluirse de este tipo de recopilación de datos, consulte Sus opciones acerca del seguimiento y la recopilación de datos en Medicare.gov.

Las herramientas de análisis de alcance y educación proporcionan informes que reúnen datos como el número de clics en los anuncios. Los informes están disponibles solo para los administradores de los CMS, los equipos que implementan programas representados en Medicare.gov, miembros de los equipos de comunicaciones e internet de Medicare.gov y otros empleados federales y contratistas designados que necesitan esta información para realizar sus tareas.

Cómo los CMS usan las cookies y otras tecnologías en Medicare.gov

El memorándum M-10-22 de la Oficina de Gerencia y Presupuesto, Guía para el uso en línea de tecnologías de mediciones web y personalización, permite a las agencias federales utilizar cookies de sesión y persistentes para mejorar la prestación de servicios.

Cuando usted visita un sitio web, el servidor del mismo puede generar un texto conocido como una “cookie” que se colocará en su dispositivo. La cookie, que es única para su navegador, permite al servidor "recordar" información específica acerca de su visita mientras usted está conectado. La cookie hace que le resulte más fácil usar las características dinámicas de las páginas web. La información que ingrese en Medicare.gov no se asocia con cookies en Medicare.gov. Dependiendo de las prácticas comerciales, políticas de privacidad y términos de servicio de la herramienta del tercero y/o la configuración de privacidad que usted haya seleccionado, la información que haya proporcionado a terceros podría usarse para identificarle cuando visite Medicare.gov. Estos terceros no comparten ni compartirán su identidad con los CMS ni el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS).

Hay 2 tipos de cookies: sesión individual (temporal) y sesión múltiple (persistente). Las cookies de sesión individual duran solo mientras su navegador de internet esté abierto. Una vez que cierra su navegador, la cookie de sesión desaparece. Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo durante períodos más largos. Ambos tipos de cookies crean un ID que es único para su dispositivo.

• Cookies de sesión:Usamos cookies de sesión para propósitos técnicos, como permitir una mejor navegación en nuestro sitio web. Estas cookies permiten a nuestro servidor saber que está continuando una visita a nuestro sitio web. La Guía del memorándum M-10-22 de la OMB define nuestro uso de las cookies de sesión como "Nivel de uso 1: Sesión individual”. La política señala, "Este nivel comprende cualquier uso de tecnologías de medición web y personalización de sesión individual".
• Cookies persistentes: Usamos cookies persistentes para entender las diferencias entre visitantes nuevos y recurrentes a Medicare.gov. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo entre visitas a nuestro sitio web hasta que expiren o sean eliminadas por el usuario. La Guía del memorándum M-10-22 de la OMB define nuestro uso de las cookies persistentes como "Nivel de uso 2: Sesión múltiple sin información que permita la identificación personal”. La política señala, "Este nivel comprende cualquier uso de tecnologías de medición web y personalización de sesión múltiple cuando no se recopile ninguna PII". No usamos cookies persistentes para recopilar PII. No identificamos a un usuario mediante el uso de cookies.

Los CMS también usan estas tecnologías en Medicare.gov:

• Cookies persistentes para publicidad digital: De manera similar a las cookies persistentes identificadas anteriormente, los CMS usan las cookies persistentes para alcance a través de de publicidad digital. Estas cookies también se pueden crear en sitios web de terceros y permanecer en su dispositivo entre visitas a nuestro sitio web hasta que expiren o usted las elimine. De conformidad con la guía de la OMB para “Nivel de uso 2”, no utilizamos cookies persistentes para alcance para recopilar PII. Los CMS no identifican un usuario mediante el uso de tales tecnologías.
• Balizas web para publicidad digital (también conocidas como píxeles o etiquetas de rastreo): imágenes transparentes colocadas en ciertas páginas de Medicare.gov que suelen usarse en combinación con cookies y que no se almacenan en su dispositivo. Cuando usted accede a estas páginas, las balizas web generan un aviso de su visita. Para obtener información sobre cómo utilizamos las balizas web, vea Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov.
• Archivos de registro de sitio web: Se usan como una herramienta de análisis para determinar cómo los visitantes usan Medicare.gov, con qué frecuencia regresan y cómo navegan en el sitio web.
• Flash: Flash se usa para evaluar el desempeño del sitio y como reproductor para videos seleccionados, dependiendo del navegador que utiliza el dispositivo.
• Objetos de almacenamiento local: Usamos Flash Local Storage Objects (“LSO”) para almacenar sus preferencias y personalizar su visita.

Sus opciones respecto del seguimiento y recopilación de datos en Medicare.gov

Medicare.gov ofrece un Administrador de Privacidad que le da control sobre qué tipo de seguimiento y recopilación de datos tiene lugar durante su visita. Las herramientas de terceros están habilitadas por opción predeterminada para ofrecer una experiencia de calidad para el consumidor.

El Administrado de Privacidad le ofrece la opción de incluirse o excluirse de las diferentes categorías de herramientas de terceros que usa Medicare.gov: Publicidad, análisis o redes sociales. El Administrador de Privacidad impide que cookies, balizas web y Objetos de almacenamiento local sean colocados en su dispositivo. El Administrador de Privacidad también impide que las herramientas de terceros se carguen, independientemente de su configuración de cookies, lo que le ofrece una capa adicional de privacidad que no permite que la herramienta se cargue en lo absoluto. Debido a que el Administrador de Privacidad crea una cookie en su navegador, las opciones de incluirse o excluirse que tome a través del Administrador de Privacidad solo se aplicarán en el dispositivo o navegador que utilizó para tomar sus opciones, y sus opciones expirarán cuando la cookie expire. Una vez que se cree la cookie, el Administrador de Privacidad conservará su configuración durante 3 años a partir de la fecha de su visita más reciente. Puede volver a visitar el Administrador de Privacidad para cambiar o renovar sus opciones en cualquier momento.

Modificar las opciones de privacidad

Si deshabilita las cookies en su navegador, nuestro Administrador de Privacidad no podrá almacenar sus preferencias ni funcionará adecuadamente. Si no desea usar nuestro Administrador de Privacidad para excluirse de las herramientas que utiliza Medicare.gov, puede excluirse de las herramientas individualmente o a través del icono AdChoices de la Digital Advertising Alliance (“DAA”), que se analiza en la siguiente subsección.

Si se excluye de las herramientas que utiliza Medicare.gov a través del Administrador de Privacidad o se excluye de las herramientas directamente, aún tendrá acceso a la información y los recursos de Medicare.gov. O, si no desea usar el sitio web, puede obtener información de Medicare llamándonos al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048.

AdChoices: Incluimos el ícono AdChoices en toda publicidad digital que usa “seguimiento de conversiones” o “redirección”. Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones, publicidad dirigida y redirección, consulte Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov. El ícono AdChoices se encuentra generalmente en o cerca de la esquina de los anuncios digitales. Cuando hace clic en el ícono AdChoices, este ofrecerá información sobre qué empresa colocó el anuncio e información sobre cómo excluirse. Obtenga más información acerca de AdChoices.

No rastrear: automáticamente observamos la configuración del navegador “No rastrear” para publicidad digital que usa “seguimiento de conversiones” o “redirección”. Si se establece “No rastrear” antes de que un dispositivo visite Medicare.gov, las herramientas de seguimiento de conversiones y redirección de terceros no se cargarán en el sitio web. Para obtener más información sobre el seguimiento de conversiones y la redirección, vea Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov.

Cómo los CMS usan sitios web y aplicaciones de terceros en Medicare.gov

Medicare.gov usa una variedad de tecnologías y servicios de redes sociales para comunicarse e interactuar con el público. Estos sitios web y aplicaciones de terceros incluyen populares sitios web de redes sociales, comunidades de software de código abierto y más.

Sitios web de terceros

Su actividad en los sitios web de terceros con los cuales se enlaza Medicare.gov (como Facebook o Twitter) se rige por las políticas de seguridad y privacidad de dichos sitios web. Usted debe revisar las políticas de privacidad de todos los sitios web antes de usarlos para que comprenda de qué manera se puede utilizar su información. Es recomendable que ajuste la configuración de privacidad de sus cuentas de sitios web de terceros de modo que coincida con sus preferencias en Medicare.gov.

Herramientas de análisis web

Estas herramientas recogen información sobre uso básico del sitio, como:

• Cuántas visitas recibe Medicare.gov
• Las páginas visitadas por los consumidores
• El tiempo invertido en Medicare.gov
• El número de visitas recurrentes a Medicare.gov
• La ubicación geográfica aproximada del dispositivo utilizado para acceder a Medicare.gov
• Tipos de dispositivos utilizados

Esta información se utiliza para mantener el sitio web, incluyendo:

• Monitoreo de la estabilidad del sitio web
• Medición del tráfico del sitio web
• Optimización del contenido del sitio web
• Mejorar su experiencia

Use la Política de Privacidad de Medicare.gov para excluirse de las herramientas de análisis web.

Herramientas digitales de publicidad para el alcance y la educación

Utilizamos herramientas de terceros para apoyar nuestras iniciativas de publicidad digital para el alcance y la educación. Estas herramientas nos permiten llegar a nuevas personas y proporcionar información a visitantes anteriores. Para emplear estas herramientas, nos valemos de las siguientes tecnologías en Medicare.gov:

Seguimiento de clics: utilizamos el seguimiento de clics para identificar los anuncios que son más útiles para los consumidores y eficientes para el alcance. Esto nos permite mejorar el rendimiento de los anuncios en los que que los consumidores hacen clic. Cuando los usuarios hacen clic en enlaces de anuncios, se recogen datos acerca de qué anuncio fue visto. Se generan informes sobre el rendimiento de los anuncios, incluyendo el número total de visualizaciones y clics que recibe un anuncio.

Seguimiento de conversiones : Utilizamos el seguimiento de conversiones para identificar qué anuncios son útiles para los consumidores y eficientes para el alcance. Esto nos permite mejorar el rendimiento de los anuncios vistos por los consumidores. Cuando se ve un anuncio de Medicare.gov en el sitio web de un tercero, se coloca una cookie en el navegador del dispositivo en el que fue visto. Si más adelante este dispositivo visita Medicare.gov, la visita se enlaza con el anuncio visto en el mismo dispositivo. Use la Política de Privacidad de Medicare.gov para excluirse de las herramientas de publicidad. Los usuarios pueden hacer clic en el ícono "AdChoices" en la esquina de nuestros anuncios para excluirse de recibir anuncios publicitarios. Los usuarios que han configurado su navegador en "No rastrear", se excluirán automáticamente del seguimiento de conversiones. Para obtener más información acerca de AdChoices y No rastrear, vea Sus opciones acerca del seguimiento y la recopilación de datos en Medicare.gov.

Redirección: utilizamos la redirección para proporcionar información a los consumidores que han visitado previamente Medicare.gov, como recordatorios sobre los próximos plazos de inscripción. La redirección nos permite mejorar el rendimiento de los anuncios al hacerlos llegar a audiencias pertinentes, como los visitantes recientes de Medicare.gov. Durante una visita a Medicare.gov, se coloca una cookie en el navegador de los dispositivos utilizados para ver el sitio web. Cuando se utiliza el mismo dispositivo para visitar sitios web de terceros que muestran anuncios de Medicare.gov, es posible que se muestren anuncios de Medicare.gov en ese dispositivo, puesto que anteriormente este se utilizó para visitar Medicare.gov. Al usar estas cookies, no recopilamos información sobre los sitios web de terceros visitados desde un dispositivo. Se generan informes sobre el rendimiento de los anuncios, incluido el número total de visualizaciones y clics que reciben. Use la Política de Privacidad de Medicare.gov para excluirse de las herramientas de publicidad. Los usuarios pueden hacer clic en el ícono "AdChoices" en la esquina de nuestros anuncios para excluirse de recibir anuncios publicitarios. Los usuarios que han configurado su navegador en "No rastrear", se excluirán automáticamente del seguimiento de conversiones. Para obtener más información acerca de AdChoices y No rastrear, vea Sus opciones acerca del seguimiento y la recopilación de datos en Medicare.gov.

Publicidad dirigida: a través de proveedores externos utilizamos publicidad dirigida (también llamada publicidad en línea conductual o basada en intereses) para proporcionar información a los consumidores en todas sus actividades en línea. La publicidad dirigida implica la recolección de datos desde un dispositivo o equipo en particular. Se recopilan datos acerca de conductas relacionadas con la navegación en sitios web o el uso de aplicaciones con el fin de predecir las preferencias del usuario o sus intereses. Podemos presentar anuncios en computadoras o dispositivos según las preferencias o intereses que se deducen del comportamiento relacionado con la navegación en sitos web o el uso de aplicaciones.

Los proveedores externos contratados por nosotros también pueden dirigir publicidad en función de información recopilada automáticamente (no información que usted proporciona) cuando navega en nuestros sitios web u otros sitios web en Internet. Usted puede excluirse de este tipo de recopilación de datos a través de nuestra Política de Privacidad, Ad Choices y No rastrear. Para conocer los métodos para excluirse de este tipo de recopilación de datos, consulte Sus opciones acerca del seguimiento y la recopilación de datos en Medicare.gov.

Podemos considerar nuevas herramientas de terceros o el uso de nuevos sitios web de terceros, pero primero evaluaremos la herramienta o el sitio web antes de usarlos en conexión con Medicare.gov. Notificaremos al público antes de agregar alguna nueva herramienta a Medicare.gov. Estas evaluaciones incluyen una descripción de la manera en que se recopilará la información y se accederá a esta y cómo se protegerá y almacenará. Vea una lista de las herramientas de terceros que se utilizan actualmente en Medicare.gov. Vea las evaluaciones de riesgos para sitios web y aplicaciones de terceros.

Cómo los CMS protegen su información personal

En Medicare.gov, estamos comprometidos a proteger la información que se nos confía. Si visita Medicare.gov y decide proporcionarnos información de identificación personal/información protegida de salud, almacenaremos dicha información en un sistema de registro que puede extraer información acerca de usted a través de un identificador personal (como nombre, dirección de correo electrónico personal, dirección postal del domicilio o número de teléfono personal o celular, etc.). Protegeremos la información que nos proporcione de conformidad con las leyes aplicables, incluidos los requisitos de la Ley de Privacidad de 1974 (5 U.S.C. Sección 552a) y la reglamentación promulgada en virtud de la HIPAA y sus enmiendas (45 CFR 160-164). Las protecciones de la Ley de Privacidad incluyen la publicación de Avisos de Sistemas de Registros (SORN, por sus siglas en inglés) de la Ley de Privacidad en el Registro Federal, que proporcionan una notificación pública acerca de cómo utilizaremos y revelaremos información de identificación personal. Los SORN también están disponibles en el sitio CMS.gov.

El aviso original del sistema de registros con el título “1-800 Medicare Choice (HELPLINE)” se publicó en el Registro Federal el 26 de febrero de 2008. Vea el sistema de registros y modificaciones.

Para obtener más información acerca de la Política de Privacidad de Medicare.gov, envíenos un correo electrónico a Privacy@cms.hhs.gov.

Los servicios de terceros son tecnologías en línea que no son operadas ni controladas exclusivamente por una entidad gubernamental ni implican una participación significativa de una entidad no gubernamental. Estos servicios pueden ser sitios web independientes o aplicaciones incrustadas dentro de nuestros sitios web. La lista de servicios de terceros incluye enlaces a las políticas de privacidad correspondientes de los terceros.

Por cuánto tiempo los CMS conservan los datos y cómo se accede a los mismos

Conservaremos los datos el tiempo suficiente para alcanzar el objetivo especificado para el que fueron recopilados. Una vez que se logre el objetivo especificado, los datos serán retirados o destruidos según los cronogramas de registros en borrador publicados de los CMS, según lo aprobado por los Archivos Nacionales y Administración de Documentos.

No almacenamos información de cookies en nuestros sistemas. Las cookies persistentes que se utilizan con herramientas de terceros en Medicare.gov se pueden almacenar en el sistema local del usuario y su caducidad está establecida en distintos períodos dependiendo de la cookie. Evaluamos si la fecha de caducidad de una cookie supera un año y ofrecemos una explicación de por qué se utilizan cookies con una mayor duración en la Evaluación de Impacto en la Privacidad del Sitio Web o la Aplicación de Terceros correspondiente.

Niños y privacidad en Medicare.gov

Creemos que es importante proteger la privacidad de los niños en línea. La Ley de Protección de la Privacidad de Menores (COPPA, por sus siglas en inglés) rige la información recopilada en línea por parte de niños menores de 13 años o acerca de estos. Medicare.gov no pretende solicitar información alguna de niños menores de 13 años de edad. Si cree que hemos recibido información de un niño menor de 13 años de edad, llámenos a 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048.

Enlaces a otros sitios

Medicare.gov puede enlazar con otros sitios web de HHS, otros sitios web del gobierno u organizaciones privadas (como proveedores de servicios de salud). Enlazamos con otros sitios web únicamente para su conveniencia y educación. Cuando usted sigue un enlace a un sitio externo, sale de Medicare.gov y se aplicarán las políticas de privacidad y seguridad del sitio externo. Los sitios web no federales no operan necesariamente bajo las mismas leyes, normativas y políticas que los sitios web federales. Aparte de los sitios web de terceros destacados en este aviso de privacidad, no somos responsables del contenido de páginas web externas, y un enlace a una página no constituye un aval.

Las redes sociales y otros sitios que requieren registro

Utilizamos sitios web de redes sociales (mencionadas abajo) con el fin de:

• Incrementar la transparencia del gobierno
• Mejorar el intercambio de información
• Promover la participación pública
• Fomentar la colaboración con los CMS

Los sitios web de redes sociales no constituyen sitios web ni aplicaciones del gobierno. Están controlados u operados por el sitio web de las redes sociales. No poseemos, gestionamos ni controlamos los sitios web de las redes sociales. Además, no recopilamos, conservamos ni difundimos la información publicada por los visitantes de dichos sitios web de las redes sociales. Si usted decide proporcionar información a un sitio web de una red social a través del registro o de otro tipo de interacción con el sitio web, el uso de cualquier información que usted proporcione es controlado por su relación con el sitio web de la red social. Por ejemplo, cualquier información que usted proporcione para registrarse en Facebook es aportada voluntariamente y no la conservamos. Esta información puede estar disponible para los administradores de nuestras páginas de redes sociales en su totalidad o parcialmente, en función de la configuración de privacidad de un usuario en el sitio web de una red social. Sin embargo, no utilizaremos PII si usted la proporciona a un sitio web de una red social u otro sitio web que requiera registro para hacer publicidad dirigida o de redirección. Aunque puede contribuir voluntariamente a un sitio web de una red social con la intención de compartir la información con otros en una página de redes sociales de CMS, para proteger su privacidad, no revele información personal sobre usted o sobre otros.

No conservamos registros o contabilidad aparte acerca de los usuarios de sitios web de redes sociales o de su interacción con páginas de Medicare.gov en sitios web de redes sociales. No almacenamos ni compartimos esta información. Los sitios web de redes sociales retienen información del usuario de conformidad con las políticas del sitio web. Lea la política de privacidad de cada sitio de web de redes sociales para saber por cuánto tiempo se retiene la información del usuario después de que una cuenta ha sido eliminada. Para obtener más información acerca de cómo cada sitio web de redes sociales utiliza y mantiene la información, consulte su política de privacidad como se indica a continuación:

• Google Plus
• Facebook
• Twitter
• YouTube

Información de privacidad adicional

Obtenga más información acerca de las políticas de privacidad de los CMS.

Actualizado: 25 de abril de 2018