Quejas acerca del equipo médico duradero (DME)

Para presentar presentar una queja sobre DME, puede:

  • Comuníquese con su proveedor.
  • Llámenos al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

Una vez que presente su queja, su proveedor debe:

  • informarle que recibieron su reclamo y lo están investigando, dentro de 5 días de calendario;
  • enviarle el resultado de su reclamo y su respuesta por escrito dentro de 14 días de calendario.

¿Necesita ayuda para presentar una queja?

Póngase en contacto con el Programa Estatal de Asistencia sobre Seguro Médico (SHIP) para obtener asistencia gratuita y personalizada.

Nota

Si tiene preguntas acerca de un servicio específico que recibió, consulte su Resumen de Medicare (MSN) o inicie sesión en MyMedicare.gov. Si no está de acuerdo con la cobertura o con la decisión de pago tomada por uno de los siguientes, puede tramitar una apelación.

  • Medicare
  • Su plan de salud de Medicare
  • Su Plan de Medicamentos Recetados de Medicare