Pago en línea de facturas

Pagar en línea las primas de Medicare es una forma más segura y rápida de realizar su pago sin enviar información personal por correo.

Si recibe una "Factura de Prima Medicare" (Formulario CMS-500) de Medicare, existen 2 maneras de pagar sus primas en línea:

Recibo mi factura de la Junta de Retiro Ferroviario (RRB)

No puede pagar utilizando las opciones de esta página. Envíe los pagos de la prima por correo a:

RRB, Medicare Premium Payments
PO Box 979024
St. Louis, MO 63197-9000

¿Cómo hago un pago a través de mi cuenta segura de Medicare?

A continuación hay algunos puntos que debe conocer:

  • No hay ningún cargo o tasa de servicio: este servicio es gratuito.
  • Puede utilizarlo en cualquier momento.
  • Su cuenta de Medicare mostrará la cantidad de su última factura y los pagos que ha realizado.
  • Recibirá un número de confirmación cuando realice el pago en línea.
  • Su estado de cuenta mostrará un pago realizado a "CMS Medicare".

¿Cómo pago mi prima utilizando mi cuenta de Medicare en línea?

  1. Inicie sesión en su cuenta segura de Medicare (o cree una cuenta de Medicare si aún no tiene una).
  2. Seleccione "Pagar mi prima."
  3. Elija su método de pago, como tarjeta de crédito/débito o cuenta corriente o de ahorros, e ingrese la cantidad que desea pagar. Luego se le conectará con el sitio Pay.gov del Departamento del Tesoro de EE.UU. para completar su pago.

Después de hacer su pago, podrá ver sus pagos recientes y verificar nuevamente si su pago fue procesado.

Nota
Para que su pago se procese correctamente, ingrese a su cuenta de Medicare. No necesita y no debe crear una cuenta en Pay.gov para pagar sus primas.
¿Puedo establecer pagos recurrentes a través de mi cuenta?

No en este momento.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago?

Si paga desde su cuenta corriente o de ahorros, normalmente tarda unos 5 días hábiles en procesarse el pago. Los pagos con tarjetas de crédito y débito se procesan más rápido.

Aproximadamente 5 días después de enviar el pago, puede verificar su historial de pagos en su cuenta de Medicare en línea para ver si su pago se procesó.

¿Qué pasa si el pago de mi cuenta corriente o de ahorros es devuelto a mi banco?

Recibirá una carta de Medicare si su pago fue devuelto. Deberá contactar a banco para saber por qué no se procesó el pago.

¿Qué ocurre si tengo consultas acerca de mi pago?

Usted puede 

llámenos al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

 

TTY: 1-877-486-2048.

¿Cómo puedo realizar un pago de facturas en línea a través de mi banco?

A continuación hay algunos puntos que debe conocer:

  • Pregunte a su banco si le permite a sus clientes pagar facturas en línea, ya que no todos ofrecen este servicio.
  • Algunos bancos cobran por este servicio, por lo que debe preguntar a su banco. Medicare no cobra por procesar los pagos electrónicos.
  • Usted le entregará al banco su información de Medicare para configurar este servicio: asegúrese de que su pago esté configurado correctamente para que su cuenta sea pagada a tiempo.
  • Su estado de cuenta mostrará un pago realizado a "CMS Medicare".
  • Si la cantidad de su prima cambia, debe informárselo al banco para que pague la cantidad correcta.

¿Cómo configuro los pagos en línea de facturas?

Comuníquese con su banco o visite su sitio web para configurar este servicio. Asegúrese de que su pago esté configurado correctamente para que su factura se pague a tiempo: si cualquier información entregada al banco es incorrecta, su pago se retrasará.

Proporcione la siguiente información al banco:

  • Su Número de Medicare de 11 caracteres: se encuentra en su tarjeta Medicare [JPG] o en la factura. Ingrese los números y letras SIN GUIONES, espacios ni caracteres adicionales. Revise con cuidado, ya que las letras pueden parecerse a los números. (No se utilizan las letras B, I, L, O, S y Z en los Números de Medicare).
  • Nombre del beneficiario: CMS Medicare Insurance
    (Asegúrese de que su pago se haga a "CMS Medicare Insurance" para que su pago sea procesado).
  • Dirección del beneficiario:

    Medicare Premium Collection Center
    PO Box 790355
    St. Louis, MO 63179-0355

Deberá indicarle al banco cuánto dinero debe debitar de su cuenta para pagar su prima.  

¿Puedo configurar pagos recurrentes?

Generalmente sí, pero deberá preguntarle a su banco. Si configura pagos recurrentes todos los meses, asegúrese de que el importe del pago sea correcto. Es su responsabilidad cambiar el monto de pago cuando cambie la tarifa de su prima. Por ejemplo, puede que necesite actualizar la cantidad en enero, mes en el que ocasionalmente aumentan las tarifas.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago?

Si el banco hace su pago electrónicamente, normalmente tarda hasta 5 días en procesarlo.

Importante: No todos los bancos envían su pago electrónicamente

Pregunte a su banco si los pagos se realizan electrónicamente o mediante un cheque en papel. Si su banco paga con cheque, debe considerar más tiempo para que su pago llegue hasta Medicare.

El banco también puede enviar un cheque si la información que usted le entrega para su pago es incorrecta. El pago electrónico no funcionará a menos que toda la información sea correcta.

¿Qué pasa una vez que configuro mi pago?

El banco enviará su pago. Después de sus procesos de pago, su estado de cuenta bancaria mostrará un pago hecho a "CMS Medicare."

Recuerde
Usted es responsable de asegurarse de que el banco pague la cantidad correcta de la prima en el momento adecuado.
¿Qué sucede si mi pago regresa al banco?

Consulte con el sitio web de su banco para asegurarse de que tiene la información correcta y vuelva a enviar su pago.

¿Qué sucede si cambio de cuenta bancaria?

Cancele el pago en línea de factura de su antigua cuenta y configúrelo para la nueva cuenta bancaria.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre el pago de facturas en línea?

Póngase en contacto con su banco.