Robo de identidad: protéjase

El robo de identidad es un delito grave que ocurre cuando una persona utiliza su información personal sin su consentimiento para cometer fraude u otros delitos.

La información personal incluye su nombre, los números del Seguro Social, Medicare, de tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria, y su nombre de usuario y contraseña de su cuenta Medicare.

Proteja su tarjeta Medicare y su información personal.

  • No comparta su número de Medicare u otra información personal con quienes establezcan contacto con usted por teléfono, correo electrónico o en persona, a menos que les haya dado permiso por adelantado.
  • Los planes no necesitan su información personal para entregarle una cotización. Medicare o su representante del Plan Medicare lo llamará y le pedirá información personal solo en las siguientes situaciones:
    • Un plan de medicamentos o de salud de Medicare puede llamarlo si usted ya es miembro del plan. El agente que lo ayudó a unirse al plan también puede llamarlo.
    • Un representante de servicio al cliente de 1-800-MEDICARE puede llamarlo si usted llamó y dejó un mensaje o si un representante indicó que alguien lo devolvería la llamada.
  • Solo brinde información personal, como su número de Medicare, a los médicos, las compañías de seguros (y sus agentes y corredores licenciados) o planes que actúen en su nombre y a personas de confianza de la comunidad que trabajan con Medicare, como su Programa Estatal de Asistencia con el Seguro Médico (SHIP, por sus siglas en inglés).
  • Conozca la manera en la que Medicare utiliza su información. Si se suscribe a un plan de Medicare, el plan le informará cómo se utiliza su información personal.

Si alguien le llama y pide su número de Medicare u otra información personal, cuelgue y llámenos al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY: 1-877-486-2048.

Si sospecha que se ha producido un robo de identidad o siente que ha dado información personal a una persona indebida, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio.

Sepa a quién llamar sobre las opciones de Medicare, reclamaciones y más.