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Derechos y protecciones para quienes tienen Medicare

  • Reciba un trato digno y con respeto en todo momento.
  • Esté protegido de la discriminación. Cada compañía o agencia que trabaja con Medicare debe respetar la ley, y no lo puede tratar diferente por su raza, color, origen nacional, incapacidad, edad, religión o sexo.
  • Su información personal y de salud se mantiene privada.
  • Reciba información de Medicare, los proveedores de cuidado de salud y, en algunas circunstancias, contratistas, de manera que pueda entenderla.
  • Reciba información compresible sobre Medicare y ayuda para tomar decisiones sobre el cuidado de salud, incluido:
    • Lo que tiene cobertura.
    • Lo que paga Medicare.
    • Cuánto paga usted.
    • Qué hacer si quiere presentar una queja o apelación.
  • Las respuestas a sus preguntas sobre Medicare.
  • Tenga acceso a médicos, especialistas y hospitales.
  • Conozca sus opciones de tratamiento en un lenguaje claro, que puede entender, y participe en las decisiones con respecto al tratamiento.
  • Reciba servicios de salud en un lenguaje que puede entender y de manera culturalmente sensible.
  • Reciba cuidado de salud de emergencia cuando y donde lo necesite.
  • Reciba una decisión con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.
  • Solicite una revisión (apelación) de ciertas decisiones con respecto al pago de servicios de salud, cobertura de servicios o cobertura de medicamentos recetados.
    • Si no está de acuerdo con la decisión tomada respecto a sus reclamaciones o servicios, tiene derecho a presentar una apelación.
  • Presente quejas (a veces llamadas "reclamos formales"), incluiyendo aquellas por la calidad de su cuidado de salud.